MestreKronos

Excluir conta e dados

Exclusão de conta e dados pessoais — em conformidade com a LGPD.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta no MestreKronos e dos dados pessoais associados. O processamento é imediato após a confirmação e a ação é definitiva.

Removido

  • Dados de perfil (nome, e-mail, telefone, endereço, redes sociais).
  • Planos de estudo, cronograma e desempenho.
  • Flash MKards, MKadernos e anotações.
  • Histórico de XP, conversas com o Mestre IA e mensagens de mentoria.
  • No fórum, sua autoria é anonimizada (aparece como "Usuário removido").

Mantido

  • Registros fiscais (notas fiscais e pagamentos), de forma desvinculada/anonimizada, por obrigação legal (LGPD art. 16, I), pelo prazo de 5 anos.

Uma assinatura ativa tem a renovação automática cancelada na exclusão. Não há reembolso fora do prazo de arrependimento (7 dias da contratação).

Tenho acesso à minha conta

Entre na sua conta e use Minha Conta → Excluir conta. É o caminho mais rápido e confirma sua identidade pela senha.

Entrar na minha conta

Não consigo acessar

Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link para confirmar a exclusão.